隐私政策
好房挑用戶隐私政策
生效日期：2022年6月27日
尊敬的好房挑用戶：深圳好房挑網絡科技有限公司（以下亦稱“好房挑”或“我們”）非常重視客戶個人信息及隐私權的保護，因此我們制訂了涵蓋如何收集、存儲、使用、共享和保護客戶信息的隐私政策。《好房挑用戶隐私政策》（以下簡稱“本隐私政策”）适用于好房挑網站（m.haofangtiao.com）。請仔細閱讀本隐私政策的全部條款（尤其是以加粗方式顯示的内容），确認您已完全了解我們對您個人信息的處理規則，并作出您認爲适當的選擇。閱讀過程中，您若有任何疑問，可通過發送郵件至haofangtiao.@163.com或撥打我們的客服電話（400 0086 809）進行咨詢；您若不同意協議中的任何條款，應立即停止訪問我們的網站或使用我們所提供的産品或服務。
如您使用或在我們更新本隐私政策後（我們會及時提示您更新的情況）繼續使用我們的産品和/或服務，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我們按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。
本隐私政策将幫助您了解以下内容：
1、我們如何收集和使用您的個人信息
2、我們如何使用 Cookie 和同類技術
3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4、我們如何保護您的個人信息
5、您的權利
6、未成年人的個人信息保護
7、本政策如何更新
8、如何聯系我們
我們深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們緻力于維持您對我們的信任，恪守适用法律和我們對您的承諾，盡全力保證您的個人信息安全和合理使用。同時，我們鄭重承諾，我們将按業界成熟的安全标準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識别特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
個人敏感信息是指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和财産安全，極易導緻個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。本政策中涉及的個人敏感信息，将采用加粗字體突出顯示。
好房挑僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：
（一）您須授權我們收集和使用您個人信息的情形
我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現下述功能。如果您不提供相關信息，您将無法享受相關的 好房挑服務。這些功能包括：
1、用戶注冊
當您注冊成爲好房挑用戶時，您需要至少向我們提供您準備使用的您本人的手機号碼，我們将通過發送短信驗證碼來驗證您的身份是否有效。您将被給予一個默認賬号名稱，您可以修改補充您的昵稱、手機号碼、頭像等，這些信息均屬于您的“賬戶信息”。如果您僅需使用浏覽等基本服務，您不需要注冊成爲我們的用戶及提供上述信息。您提供的上述信息，将在您使用好房挑産品和/或服務期間持續授權我們使用，在您注銷賬号時，我們将停止使用并删除上述信息或對您的個人信息進行匿名化處理。法律法規另有規定的除外。
2、信息展示和搜索
爲了展示您拟出售/出租的房源，我們可能會收集您與房源相關的信息（包括房源小區名稱、具體地址、期待售價等）。爲了讓您快速地找到您所需要的房源信息，我們可能會收集您使用我們的産品和/或服務的設備信息（包括設備硬件信息、設備系統信息、設備網絡信息、應用軟件信息、設備唯一标識信息、系統狀态信息、設備狀态信息等）、浏覽器類型來爲您提供商品信息展示的最優方式。我們也會爲了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述個人信息。請您知悉，以上這些信息是确保我們提供信息展示和搜索服務和保障産品正常運行所必須搜集的基本信息。
您也可以通過搜索來精準地找到您所需要的房源。我們會保留您的搜索内容以方便您重複輸入或爲您展示與您搜索内容相關聯的房源。請您注意，您的搜索關鍵詞信息無法單獨識别您的身份，不屬于您的個人信息，我們有權以任何的目的對其進行使用；隻有當您的搜索關鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識别您的身份時，則在結合使用期間，我們會将您的搜索關鍵詞信息作爲您的個人信息，與您的搜索曆史記錄一同按照本隐私政策對其進行處理與保護。
3、保障賬戶安全所必須的功能
爲了最大程度保障用戶的個人隐私信息安全，保護用戶免受釣魚、欺詐、電話營銷等困擾，我們爲用戶提供全面的号碼隐私保護服務,覆蓋客戶咨詢、房源驗真等多個業務場景。此外，好房挑可實時監測和查詢到所有業務線名稱、外呼人、外呼對象、外呼業務号碼、呼叫時間等情況，并定期保留所有接通電話的錄音，可在客戶投訴或是糾紛時提供有力的通話證據。
（二）您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形
1、爲使您使用我們的産品和/或服務更加便捷，從而提升您在好房挑的體驗，我們的以下附加功能中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息，您依然可以進行房源浏覽。這些附加功能包括：
（1）個性化推薦功能：我們可能會收集您的浏覽信息、您設備的位置信息、您向好房挑提供的信息進行數據分析所形成的用戶畫像，用來将您感興趣的房源、商品或服務信息展示給您；或在您搜索時向您展示您可能希望找到的房源和/或信息。例如，我們會收集您的位置信息（我們僅收集您當時所處的地理位置，但不會将您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌迹）來判斷您所處的地點，自動爲您推薦您所在區域的房源信息。
（2）地圖功能：您可使用該功能查詢房源信息。如您使用該功能，我們需要收集您的地理位置信息。
（3）基于圖片的附加功能：您可以在好房挑上傳您的照片來推薦您的房源，也可以保存圖片到您的手機相冊中。
（4）基于語音技術的附加功能：您可以直接使用麥克風來與我們的客服機器人進行咨詢和互動。在這些功能中我們會處理您的錄音内容，以識别您需求和客服與售後需求。
（5）改進我們的産品與/或服務：爲了提供服務及改進服務質量的合理需要，我們可能會獲得的您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答複信息等内容。
2、上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啓您的地理位置（位置信息）、相機（攝像頭）、相冊（圖片庫）以及麥克風的訪問權限，以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意，您開啓這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們将不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法爲您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。
（三）您充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人信息可能無需征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全直接相關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4、出于維護您或其他個人的生命、财産等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是您自行向社會公衆公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；
8、用于維護所提供的産品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置産品與/或服務的故障；
9、法律法規規定的其他情形。
（四）我們從第三方獲得您個人信息的情形
我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本隐私政策後将您的第三方賬戶與您的好房挑賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的産品和/或服務。我們會将依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行确認後，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息。請您仔細閱讀第三方的用戶協議或隐私政策。
（五）您個人信息使用的規則
1、我們會根據本隐私政策的約定，在實現我們的産品與/或服務功能所必要的範圍内，對所收集的個人信息進行使用。
2、在收集您的個人信息後，我們可能将通過技術手段對部分數據進行匿名化處理，匿名化處理的信息将無法識别主體。請您了解并同意，在此情況下我們有權使用已經匿名化的信息；并在不透露您個人信息的前提下，我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。
3、請您注意，您在使用我們的産品和/或服務時所提供的所有個人信息，除非您删除、通過系統設置或聯系我們等方式撤回您的同意，否則将在您使用我們的産品與/或服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬戶時，我們将停止使用并删除您的個人信息。
4、我們會對我們的産品與/或服務使用情況進行統計，并可能會與公衆或第三方共享這些統計信息，以展示我們的産品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識别信息。
5、當我們展示您的個人信息時，我們會采用包括内容替換、去标識化處理等方式對您的信息進行脫敏，以保護您的信息安全。
6、當我們要将您的個人信息用于本隐私政策未載明的其它用途時，或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。
7、當我們要将信息用于本政策未載明的其它用途或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
（一）Cookies的使用
爲确保網站正常運轉，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名爲 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含标識符、站點名稱以及一些号碼 和字符。借助于 Cookie，網站能夠存儲您的偏好或您浏覽曆史等數據。
我們不會将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或删除 Cookie。有關詳情，請參見 AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網絡浏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這麽做，則需要在每一次訪問好房挑網站時親自更改用戶設置。而且您之前所記錄的相應信息也均會被删除，并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。
（二）網站信标和像素标簽
除 Cookie 外，我們還會在網站上使用網站信标和像素标簽等其他同類技術。我們的網頁上常會包含一些電子圖像（稱爲“單像素” GIF 文件或“網站信标”）。我們使用網站信标的方式有：
1、通過好房挑使用網站信标，計算用戶訪問數量，并通過訪問cookie辨認注冊的好房挑用戶。
2、通過得到的cookies信息，爲您提供個性化服務。
（三）Do Not Track（請勿追蹤）
很多網絡浏覽器均設有 Do Not Track 功能，該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。目前，主要互聯網标準組織尚未設立相關政策來規定網站 應如何應對此類請求。但如果您的浏覽器啓用了 Do Not Track，那麽我們的所有網站都會尊重您的選擇。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
1、我們不會與好房挑以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
（1）事先獲得您明确的同意或授權；
（2）與國家安全、國防安全直接相關的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
（5）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、财産等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（6）自行向社會公衆公開的個人信息；
（7）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
2、我們可能會向合作夥伴等第三方共享您的賬戶信息、設備信息以及位置信息，以保障爲您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明确的目的共享您的個人信息，并且隻會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作夥伴無權将共享的個人信息用于任何其他用途。 我們的合作夥伴包括以下類型：
委托我們進行推廣的合作夥伴。有時我們會代表其他企業向使用我們産品和/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作夥伴（“委托方”）共享，但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們将這些信息進行彙總，以便它不會識别您個人。
3、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在個人敏感數據使用上，我們要求第三方采用數據脫敏和加密技術，從而更好地保護用戶數據。
4、爲了遵守法律、執行或适用我們的使用條件和其他協議，或者爲了保護好房挑、您或其他好房挑客戶的權利及其财産或安全，比如爲防止欺詐等違法活動和減少信用風險，而與征信機構交換信息。前述共享行爲并不包括違反本隐私政策中所作的承諾而爲獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。
（二）轉讓
我們不會将您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、事先獲得您明确的同意或授權；
2、根據适用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；
3、符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平台規則）或其他的法律文件約定所提供；
4、在涉及合并、收購、資産轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隐私政策的約束，否則，我們将要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1、根據您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
四、我們如何保護您的個人信息
（一）我們保護您個人信息的技術與措施
我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
1、數據安全技術措施
我們會采用符合業界标準的安全防護措施，包括建立合理的制度規範、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丢失。
好房挑的網絡服務采取了傳輸層安全協議等加密技術，通過https等方式提供浏覽服務，确保用戶數據在傳輸過程中的安全。
好房挑采取加密技術對用戶個人信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離。
2、我們會采取一切合理可行的措施，确保未收集無關的個人信息。我們隻會在達成本政策所述目的所需的期限内保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
3、互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他好房挑用戶的交流方式并未加密，我們建議您不要通過此類方式發送個人信息并請使用複雜密碼，注意保護您的個人信息安全。
4、在不幸發生個人信息安全事件後，我們将按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或将要采取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們将及時将事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等任意一種方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。
5、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過本政策最上方約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息洩密，尤其是您的賬戶及密碼發生洩露，請您立即通過本政策最上方約定的聯系方式聯絡我們，以便我們采取相應措施。
（二）您個人信息的保存
1、原則上，您的個人信息将會被存儲于中華人民共和國境内。如基于其他必要的業務需要确需将您的個人信息傳輸至境外，我們會單獨征得您的授權同意并要求接收方按照我們的說明、本隐私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理這些個人信息。
2、如果我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務或運營後對您的個人信息進行删除或匿名化處理。
五、您的權利
好房挑非常重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、删除以及撤回同意的權利，以使您擁有充分的能力保障您的隐私和安全。您的權利包括：
（一）訪問和更正您的個人信息
您有權訪問和更正您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問和更正權，可以通過以下方式自行訪問：
賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和更改您的密碼或關閉您的賬戶等，app路徑爲：“我的”→“查看或編輯個人資料”
對于您在使用我們的産品或服務過程中産生的其他個人信息，隻要我們不需要過多投入，我們會向您提供。
（二）删除您的個人信息
在以下情形中，您可以向我們提出删除個人信息的請求：
1、如果我們處理個人信息的行爲違反法律法規；
2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
3、如果我們處理個人信息的行爲違反了與您的約定；
4、如果您不再使用我們的産品或服務，或您注銷了賬号；
5、如果我們不再爲您提供産品或服務。
若我們決定響應您的删除請求，我們還将同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時删除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中删除信息後，我們可能不會立即備份系統中删除相應的信息，但會在備份更新時删除這些信息。
（三）改變您授權同意的範圍或撤回您的授權
您可以通過删除信息、關閉設備功能、在好房挑網站或軟件中進行隐私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的範圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續收集、處理您個人信息的全部授權
請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權後，我們無法繼續爲您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
（四）注銷賬戶
您可以在好房挑App注銷您的個人賬戶信息；具體路徑爲：“我的”→右上角工具圖标→“賬号注銷”。您注銷賬戶後，我們将停止爲您提供産品和/或服務，并依據您的要求，除法律法規另有規定外，我們将及時删除您的個人信息。
您的賬戶一旦注銷，将面臨如下風險及問題：
1、賬戶内未完成的訂單、服務會因您賬戶注銷而無法繼續執行；
2、如您的賬戶因違法違規操作或侵犯他人合法權益導緻處罰或糾紛，我們将在必要的期限内保留處理此糾紛、投訴所必要的信息，并在該等期限屆滿後對相關個人信息進行删除或匿名化處理。
（五）響應您的請求
如果您無法通過上述方式訪問、更正或删除您的個人信息，或您需要訪問、更正或删除您在使用我們産品和/或服務時所産生的其他個人信息，或您認爲好房挑存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定，您均可以發送電子郵件至至haofangtiao.@163.com或撥打我們的客服電話（400 008 6809）我們聯系。
爲了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們将在收到您反饋并驗證您的身份後的三十（30）天内答複您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們将視情收取一定成本費用。對于那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規要求，我們将可能無法響應您的請求：
（1）與國家安全、國防安全直接相關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
（4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
（5）響應您的請求将導緻您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（6）涉及商業秘密的。
六、未成年人的個人信息保護
（一）好房挑非常重視對未成年人個人信息的保護。您若是18周歲以下的未成年人，在使用我們的産品和/或服務前，應事先取得您家長或法定監護人的書面同意。好房挑根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。
（二）對于經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們隻會在受到法律允許、父母或監護人明确同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
（三）我們如果發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快删除相關數據。
七、本政策如何更新
我們可能适時修訂本政策内容。如該等變更會導緻您在本政策項下權利的實質減損，我們将在變更生效前，通過在頁面顯著位置提示、向您發送電子郵件等方式通知您。我們會在本頁面上發布對本隐私政策所做的任何變更。
若您不同意該等變更可以停止使用好房挑平台産品和/或服務，若您繼續使用我們的産品和/或服務，即表示您同意受修訂後的本隐私政策的約束。
本隐私政策所指的重大變更包括但不限于：
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破産并購等引起的所有者變更等；
3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們還會将本策略的舊版本存檔，供您查閱。
八、如何聯系我們
（一）如您對本隐私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請通過發送電子郵件至至haofangtiao.@163.com或撥打我們的客服電話（400 008 6809）我們聯系。
（二）一般情況下，我們将在十五（15）天内回複。如果您對我們的回複不滿意，特别是我們的個人信息處理行爲損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報，或者向有管轄權的法院提起訴訟。
我們謹此再次提醒您，本協議内容中以加粗方式顯著标識的條款，請您着重閱讀。您點擊“立即注冊”按鈕即視爲您完全接受本協議，在點擊之前請您再次确認已知悉并完全理解本協議的全部内容。
